Dear Customers, Potential Customers, and Website Visitors, Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş. ("the Company") places great importance on the protection of your personal data. In this context, in accordance with the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data ("KVKK"), we would like to inform you about your personal data and processing processes as the "data controller".

WHAT PERSONAL DATA IS PROCESSED?

Your identity information (Name, Surname, Date of Birth, Turkish ID Number)
Your contact information (Address, email address, phone number)
Details regarding your use of the Site (Your behavior, transactions, preferences, products visited, etc.)
Your unique Username and Password
Your company information (Company name, phone number, address)
Upon establishment of the Agreement;

Your personal information (Name, Surname, Date of Birth, Turkish Republic Identity Number),
your contact information (Address, email address, phone number),
your Turkish Republic Identity Number, Tax Identification Number (if you request an invoice and share this information with us), your bank IBAN and information about the bank you use if you choose
bank transfer as your payment method, if you are a user; your assigned username and password, your company information (company name, phone number, address), records of services provided by our company (request and complaint management), records created from the forms received regarding your complaints, and if you are a user, information about your customers that is stored and generated through the use of the system, without specifying the purposes and means of processing, within the framework of the electronic commerce system we provide.

If you grant permission for electronic commercial communication;

Your personal information (name and surname),
contact information (address, email address, phone number),
details regarding your use of the site (your behavior, transactions, preferences, products visited, etc. on the site),
and marketing information (demographic member/user/customer information such as date of birth, site usage, shopping habits, address, and habits, shopping habits-preferences, likes and related comments regarding all kinds of products and services, campaigns, surveys, etc. used and their content, invoice details, payment methods (cash, credit card, etc.) and payment details (installment amount, etc.), old and new mobile/home/work phone/fax numbers, email addresses, identification information (cookies, web browser beacons-information, IP, beacon, wired-wireless network connection information, etc.)).

PURPOSES OF PROCESSING YOUR PERSONAL DATA

Your personal data may be processed for the following purposes in accordance with legislation on the protection of personal data:

Genel Amaçlar:

Bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde sorun ve şikayetlerinizi çözümlemek ve gerektiğinde buna ilişkin olarak sizinle iletişime geçebilmek amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yetkili ve görevli kamu kurum ve kuruluşları ile bilgi güvenliği başta olmak üzere diğer hukuki yükümlüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda mahkeme, icra dairesi, hakem heyeti gibi resmi kurum ve kuruluşlara karşı her türlü dava, cevap ve itiraz hakkının kullanılması amacıyla kimlik, iletişim, fatura, alışveriş bilgilerinizi,
Size ilişkin sistemimizde oluşturduğumuz kayıtların diğer müşterilere ilişkin kayıtlardan ayırt edilebilmesi, fatura/fiş ibraz etmeksizin satış sonrası operasyonel süreçlerden faydalanabilmenizi sağlamak amacıyla kimlik ve iletişim bilgilerinizi
Fatura düzenlenmesini talep etmeniz halinde fatura düzenlenebilmesi amacıyla kimlik ve fatura bilgilerinizi,
Ödemenizi kredi kartı ile yapmak istemeniz halinde ödemenin alınabilmesi amacıyla kredi kartı bilgileriniz (kredi kartı bilgileri kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır.)

Mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kimlik, alışveriş ve fatura bilgilerinizi

Kullanıcı Olmanız Halinde,

Ürünümüzün geliştirilmesini sağlamak ve taleplerinize anında yanıt vermek adına Kullanıcı Şikayet ve Talep Formu kapsamında,

Düzenli ödemelerin takibi ve hesap bilgileriniz ile düzenleme yapılabilmesi ve Elektronik Ticaret ortamınızın yönetilmesini sağlamak için tarafınıza sağlanan halinde,

Kullanıcı olmanız halinde yapmış olduğunuz satışlar, elektronik ticaret sitenizin yürütülmesini sağlamak,

Verilen hizmet kapsamında taleplerinizin yönetimi ve en iyi hizmet prensibi ile Kullanıcıların elektronik ticaretinin en iyi şekilde sağlanması amacı ile,

Web sitesinde yer alan veya talep etmeniz halinde verilerinizi aktardığımız iş ortakları ile elektronik ticaret sitenizin yönetiminin yapılması amacı ile,

Elektronik Ticari İletişim İzni Vermeniz Halinde

Genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyaların, avantajların, promosyonların, reklamların, bilgilendirmelerin, pazarlama faaliyetlerinin oluşturulabilmesi/yapılabilmesi, size yönelik her türlü ticari iletişim faaliyetlerinde bulunulabilmesi amacıyla kimlik, iletişim, alışveriş ve pazarlamaya esas bilgilerinizi işliyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş. tarafından; Site üzerinden işlemleriniz, talep ve şikayetlerinize ilişkin veya yaptığınız alışverişleriniz ile beraber, Site üzerindeki her türlü alışveriş, tahsilat, teslimat, işlem, anket doldurma, otomatik yöntemlerle veya elektronik sistemler vasıtası ile alınan Elektronik Ticari İletişim İzniniz çerçevesinde işlenmektedir.

Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş. olarak kişisel verilerinizi; Site üzerindeki süreçlere ilişkin olarak "sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması”, "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ile "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine; mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerimize ilişkin "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” hukuki sebebine; Kullanıcı olmanız halinde " sözleşmenin kurulması ve ifası için veri işlemenin gerekli olması” talep ve şikayetlerinizin takibi açısında "Hakkın kullanılması için veri işlemenin zorunlu olması” sebebine dayanarak, kişisel verileriniz Elektronik Ticari İletişim İzni vermeniz durumunda ve Verilerinizin İş Ortakları ile size yeni hizmetler sunulması amacı ile açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak topluyoruz.

Açık rızanın bulunması; Şirketimizin tabi olduğu sair mevzuatta açıkça öngörülmüş olması,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, talep edilen ürün ve hizmetleri sunabilmek ve akdettiğiniz sözleşmelerinin gereğinin yerine getirilmesi,

Hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Açık rızanızın bulunması; Sağlık dışındaki kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde açık rızası aranmaksızın,

Sağlığa ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın.

KİŞİSEL VERİLERİNİZ AKTARILMASI

As Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş., we share your personal data

with our domestic and international business partners and service providers (call centers, personal data collection services via devices, marketing consultancy, database, electronic communication service providers, consultancy, etc.) for purposes such as obtaining information technology, marketing activities, or expert consultancy services, and receiving product and service support in personal data collection processes, or with foreign partners if our domestic business partners' servers are located abroad; with

our dealers and business partners for the purpose of resolving your purchases and other product requests made through the Site; with

the permission you have given to our business partners whose services are offered on our Site and from whom we wish to receive services;

to fulfill our obligations to provide information and documents to authorized and responsible public institutions and judicial authorities and to exercise our legal rights such as the right to sue and respond; and

if you make your payment by credit card, we transfer your credit card information to the relevant bank, electronic payment institution, etc., third parties without it being recorded by us.

YOUR RIGHTS

In accordance with Article 11 of the Law; you have the right to learn whether your Personal Data is being processed through the methods specified in the "Contact" section of this Policy, 
to request information regarding the processing of your Personal Data if it has been processed ,
to learn the purpose of the processing of your Personal Data and whether it is being used in accordance with its purpose,
to know the third parties to whom your Personal Data has been transferred domestically or abroad
, to request the correction of your Personal Data if it has been processed incompletely or incorrectly,
to request the deletion or destruction of your Personal Data within the framework of the conditions stipulated in the KVKK legislation,
to request notification to the third parties to whom your Personal Data has been transferred,
to object to a result that is detrimental to you arising from the analysis of the processed data exclusively through automated systems, and
to request compensation for damages if you have suffered damage due to the unlawful processing of your Personal Data.

COMMUNICATION

You can submit your applications to the email address allocated to Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş., as the Data Controller, for this application procedure, from your registered email address on the System, or in writing to the address of Hakiki Ürün E-Ticaret A.Ş. specified below (We would like to remind you that if the relevant request must be made through a specific procedure according to the law, that procedure must be followed).

Address: Sırapınar Mahallesi Beykoz Caddesi No:182 Çekmeköy - Istanbul

Telephone: 0(216) 6294455